Дата набрання чинності: «01» червня 2026 року
Ця Політика конфіденційності (надалі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних, володільцем яких є ТОВ «Кампус СІТІ» (надалі — «Провайдер», «Ми») стосовно фізичних осіб (надалі — «Абонент», «Користувач», «Ви»), які користуються електронними комунікаційними послугами, офіційним вебсайтом m-tele.com.ua (надалі — «Сайт») та особистим кабінетом.
1. Загальні положення
- Законодавча база: Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, Закону України «Про електронні комунікації» та інших нормативно-правових актів у сфері електронних комунікацій.
- Володілець даних: ТОВ «Кампус СІТІ» є володільцем персональних даних у розумінні чинного законодавства.
- Згода користувача: Активуючи відповідний чекбокс («Я погоджуюсь з політикою конфіденційності») на Сайті при залишенні заявки, реєстрації в Особистому кабінеті або укладаючи Договір про надання послуг, Ви беззастережно погоджуєтесь із цією Політикою.
- Неповнолітні: Провайдер не збирає навмисно дані осіб віком до 18 років без згоди батьків або законних опікунів.
2. Які персональні дані ми збираємо
Провайдер може збирати та обробляти такі категорії даних:
- Анкетні дані: Прізвище, ім'я, по батькові.
- Контактні дані: Номер телефону, адреса електронної пошти (e-mail).
- Адресні дані: Адреса встановлення/підключення обладнання, адреса реєстрації.
- Паспортні дані: Серія та номер паспорта (або ID-картки), РНОКПП (ІПН) — для укладення офіційного договору.
- Технічні дані: IP-адреса, файли cookies, тип браузера, мережеві ідентифікатори, історія з’єднань (вміст переданих даних і трафік не логуються та не переглядаються, фіксуються лише технічні сесії з’єднань для забезпечення роботи білінгової системи).
3. Цілі обробки персональних даних
Ми використовуємо Ваші дані виключно для таких цілей:
- Надання послуг: Організація підключення, технічна підтримка, надання та забезпечення належної якості електронних комунікаційних послуг.
- Взаєморозрахунки: Ведення обліку платежів в білінговій системі, формування рахунків, надсилання сповіщень про стан особового рахунку та баланс.
- Комунікація: Інформування про технічні чи аварійні роботи, зміну тарифних планів, акції чи інші важливі повідомлення.
4. Термін та місце зберігання даних
- Місце зберігання: Дані обробляються та зберігаються на захищених серверах та/або в дата-центрах Провайдера.
- Термін зберігання: Персональні дані зберігаються протягом усього строку дії Договору про надання послуг, а також після його припинення протягом строку, необхідного для виконання вимог законодавства України (зокрема, податкового законодавства та строків позовної давності).
5. Передача даних третім особам
Провайдер зобов'язується не продавати, не обмінювати та не передавати Ваші персональні дані третім особам у комерційних чи маркетингових цілях. Передача можлива лише в таких випадках:
- Субпідрядники: Сервісні компанії, технічні спеціалісти та майстри, що здійснюють безпосередній монтаж або ремонт кабельних мереж за Вашою адресою.
- Платіжні системи: Банківські установи та лісензовані платіжні сервіси для безпечної обробки Ваших оплат.
- Законодавчі вимоги: Офіційні запити правоохоронних органів, судів чи інших уповноважених державних органів влади суворо відповідно до чинного законодавства України.
6. Захист персональних даних
Провайдер вживає необхідних організаційних, правових та технічних заходів (включаючи шифрування даних, обмеження доступу співробітників та антивірусний захист серверної інфраструктури) для запобігання випадковій втраті, знищенню, незаконному доступу або зміні персональних даних користувачів.
7. Права Абонента (Користувача)
Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», Ви маєте право:
- Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх даних та мету їх обробки.
- Отримувати інформацію про умови надання доступу до даних третім особам.
- Доступу до своїх персональних даних (через Особистий кабінет або за письмовим запитом).
- Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними.
- Відкликати згоду на обробку персональних даних (це може призвести до неможливості надання послуг та розірвання Договору).
8. Зміни до Політики конфіденційності
Провайдер має право оновлювати цю Політику в односторонньому порядку. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на Сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.
9. Контакти для зв'язку
У разі виникнення запитань, скарг або для оновлення/видалення Ваших персональних даних, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки:
- Назва Провайдера: ТОВ "КАМПУС СІТІ"
- Юридична адреса: 08801, Київська обл., м. Миронівка, вул. Соборності, 85, кв. 57
- Телефон: 067-829-28-82
- E-mail: operator-hinet@ukr.net